Условия гарантии

Гарантийные условия являются важной частью покупки контрактных двигателей и автозапчастей. Наша цель — обеспечить спокойствие и уверенность клиентов в качестве приобретаемой продукции. Мы предоставляем гарантию на двигатели в сборе, шорт блоки и головки блока цилиндров, что подтверждает нашу приверженность к качеству и надёжности товаров. В этом разделе мы подробно расскажем об условиях, на которые распространяется наша гарантия, и объясним, как можно воспользоваться гарантийным обслуживанием.

Объекты гарантийного покрытия

Гарантия распространяется на следующие виды продукции:

Двигатели в сборе: Мы предоставляем гарантию на двигатели в сборе, которые прошли проверку и диагностику, чтобы обеспечить их надёжность и готовность к эксплуатации.
Шорт блоки: Гарантия также распространяется на шорт блоки, которые включают в себя основные компоненты двигателя. Мы гарантируем, что все детали находятся в рабочем состоянии и готовы к использованию.
Головки блока цилиндров: На головки блока цилиндров также предоставляется гарантия, подтверждающая их качество и исправное состояние. Мы проводим тщательную проверку, чтобы убедиться в отсутствии дефектов и готовности к установке.

Гарантия действует только при условии соблюдения правил эксплуатации и рекомендаций, изложенных в технической документации, которая прилагается к каждой единице продукции.

Период действия гарантии

Гарантия на двигатели в сборе, шорт блоки и головки блока цилиндров составляет 60 дней с момента приобретения. В течение всего срока гарантии отсутствуют какие-либо ограничения по пробегу, что позволяет нашим клиентам использовать продукцию без ограничений. Мы гарантируем надёжность и исправность товаров в указанный период при соблюдении всех условий эксплуатации. Такой подход позволяет нам обеспечить максимальную уверенность в качестве предоставляемой продукции и её готовности к эксплуатации.

Условия и обязательства

Для того чтобы гарантия оставалась действительной, необходимо соблюдать следующие условия и обязательства:

Правильная эксплуатация: Клиент обязан следовать рекомендациям и правилам эксплуатации, изложенным в технической документации. Это включает соблюдение всех требований по установке, обслуживанию и эксплуатации продукции.
Своевременное техническое обслуживание: В течение всего срока гарантии клиент должен осуществлять техническое обслуживание продукции в соответствии с рекомендациями производителя. Неправильное или несвоевременное обслуживание может привести к аннулированию гарантии.
Отсутствие несанкционированных модификаций: Внесение любых изменений или модификаций в конструкцию двигателя, шорт блока или головки блока цилиндров без согласования с производителем или продавцом ведёт к аннулированию гарантии.
Использование качественных расходных материалов: Для сохранения действия гарантии необходимо использовать только качественные и рекомендованные расходные материалы, такие как масла, фильтры и другие элементы.
Соблюдение условий установки: Установка должна проводиться квалифицированным специалистом. Нарушение условий установки, а также использование неподходящих комплектующих могут стать основанием для отмены гарантии.

Аннулирование гарантии

Гарантия может быть аннулирована в следующих случаях:

Нарушение условий эксплуатации или рекомендации производителя.
Несанкционированные изменения или модификации товара.
Использование некачественных или неподходящих расходных материалов.
Повреждения, вызванные авариями, неправильным использованием или вмешательством третьих лиц.

Процедура обращения по гарантии

Если в течение гарантийного периода вы обнаружили неисправность продукции, вы можете обратиться за гарантийным обслуживанием, следуя следующей процедуре:

Контакт с менеджером: Свяжитесь с нашим менеджером по телефону или электронной почте, указанным на сайте. Предоставьте информацию о приобретённой продукции, номер заказа и описание выявленной неисправности.
Подача заявления: Заполните заявление на гарантийное обслуживание, указав детали поломки и приложив подтверждающие документы (чек, договор купли-продажи, диагностическую карту и пр.).
Диагностика: В некоторых случаях может потребоваться проведение дополнительной диагностики для подтверждения гарантийного случая. Диагностика проводится квалифицированными специалистами за наш счёт.
Ремонт или замена: В случае подтверждения гарантийного случая мы осуществим ремонт продукции или её замену на аналогичную единицу. Если ремонт невозможен, будет произведена замена или возврат денежных средств.

Мы стремимся обеспечить максимально оперативное и комфортное решение гарантийных вопросов для каждого клиента.

Исключения из гарантийного покрытия

Гарантия не распространяется на следующие случаи и виды повреждений:

Механические повреждения: Повреждения, вызванные авариями, ударами, неправильной транспортировкой или другими механическими воздействиями.
Неправильная установка: Повреждения, возникшие в результате неправильной установки продукции, выполненной неквалифицированным специалистом или с нарушением рекомендаций производителя.
Нарушение условий эксплуатации: Поломки, вызванные нарушением условий эксплуатации, таких как перегрузка, перегрев, несоблюдение рекомендаций по использованию масел и других расходных материалов.
Несанкционированный ремонт: Попытки ремонта продукции самостоятельно или в неавторизованном сервисном центре, что привело к повреждению или выходу из строя.
Внешние воздействия: Повреждения, вызванные внешними факторами, такими как затопление, воздействие химических веществ, пожары или другие чрезвычайные ситуации.

Мы рекомендуем внимательно следовать инструкциям по эксплуатации и техническому обслуживанию, чтобы избежать ситуаций, на которые не распространяется гарантия.

Заключение

Мы в Dvigatel.Pro стремимся обеспечить наших клиентов качественной и надёжной продукцией. Соблюдение гарантийных условий — это залог долгой и успешной эксплуатации наших двигателей, шорт блоков и головок блока цилиндров. Если у вас возникли вопросы по условиям гарантии или вам требуется дополнительная информация, наши специалисты всегда готовы помочь. Обращайтесь к нам, и мы с радостью ответим на все ваши вопросы, чтобы ваш опыт использования нашей продукции был максимально комфортным и положительным.